Kargo politikası
Sipariş hazırlama
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından iş günlerinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat
Gönderiler anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişleriniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Kargo ücreti
Kargo ücreti, varsa kampanya koşulları ve sepet tutarına göre ödeme adımında hesaplanarak gösterilir. Ödeme sayfasında görünen tutar nihai tutardır.
Teslim alırken dikkat edilecekler
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol ediniz.
- Ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir durum varsa ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Tutanaklı teslimatlarda ürün tarafımızca yenisiyle değiştirilir.
Adres ve teslim alan
Sipariş sırasında girilen adresin ve alıcı bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur. Hatalı adres nedeniyle iade olan gönderilerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
İletişim
Kargo ve teslimat sorularınız için: 0 (553) 453 55 78 · iletisim@minaprokozmetik.com